域名解析生效-域名及账户问题

问：域名已经续费，但还不能访问，请代为更新下及时恢复访问，谢谢！,域名解析生效答：您好，您的域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，过期后进行续费，一般续费成功后需要2-48小时可恢复使用，期间无加速生效的方法，建议您在域名过期前完成续费。过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再...

FTP账号：里面的文件误删了还能恢复吗

问：FTP账号：里面的文件误删了还能恢复吗,FTP账号：里面的文件误删了还能恢复吗答：您好，我们有提供一次备份，登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-备份，里面可以通过浏览选择您需要恢复的文件,非常感谢您长期对我司的支持！问：恢复了是这样的答：您好，重置了主机权限，现在正常了，请再试试,非常感...

帮挂载一下磁盘-云服务器问题

问：  根据这个教程挂载好像没有成功https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587，帮我处理一下,帮挂载一下磁盘答：您好，建议您可以重启次服务器并暂时关闭网站服务再试，或在此回复确认我们为您重启后处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,...

客户没收到短信 再发一次

问：您好，客户没收到短信   再发一次,客户没收到短信 再发一次答：您好，已至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 协助申请重发短信，提示已发送成功，请注意查收，工信部系统发送核验短信的号码是12381,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!...

小程序提交审核报错。-其他问题

问：,小程序提交审核报错。答：您好，您请在微信平台https://mp.weixin.qq.com/看下接口是否开通，接口要开通后您再来提交审核，截图中的3个接口都需要开通，如图；接口开通请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2474,非常感谢您长期对...

昨天重装升级到2012的系统 昨晚又中勒索病毒了

问：昨天与技术支持沟通之后 我们升级到2012系统 但是昨天晚上 又中了勒索病毒,昨天重装升级到2012的系统 昨晚又中勒索病毒了问：重装系统 默认密码:**********答：您好，1、已经在服务器内安装了云锁防护软件和360安全卫士防护软件；2、服务器远程桌面端口修改为了53890，密码修改为了...

新开的主机，怎么显示空间已经占满了？

问：,新开的主机，怎么显示空间已经占满了？问：上传的文件只有70M，我全部删掉后，还是显示满的。答：您好，核实是统计工具程序没更新统计结果,预计明天就可以正常显示,当前不影响正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!问：是不是说，客户在我们平台充值，钱是直接到你们支付宝账户！！！然后客户能在我们平...

升级到云主机后网站打不开了

问：网站从虚拟主机升级到现在的云主机后，按要求迁移了网站，网站打不开呢，请帮忙看一下，设置一下可以吗，谢谢,升级到云主机后网站打不开了答：您好，http://www.yanchenke.cn/这个网站吗，现在测试可以打开的，,非常感谢您长期对我司的支持!问：根据提示也无法操作问：对了，我只选择了挂载...

域名转出到阿里云，腾讯怎么不可以转出

问：域名转出到阿里云，腾讯怎么不可以转出.怎么没有找到转出按钮或者功能,域名转出到阿里云，腾讯怎么不可以转出答：您好，欢迎您以后可将域名转回我司进行管理，我司将竭诚为您服务，非常感谢您对我司的长期支持！问：xinheguanai.com 所属的主体打算注销，现已注销了备案。由于要把网站迁移到同一法人...

云数据库 访问很慢-虚拟主机/数据库问题

问：我的项目IP：127.0.0.1数据库 公网地址：rds-238-pub.get.vip 公网IP：127.0.0.1项目站点也在国内,云数据库 访问很慢答：您好，目前核实服务器网络是正常的， 请问您说的慢 具体是指什么呢，是操作查询慢吗？  请具体提供下测试的现象...