问：请问的服务器安装了云锁，锁定无效是怎么回事呢,请问的服务器安装了云锁

答：您好，  
      在设置防篡改路径时，需要手工设置为/home 目录下的路径，请不要设置/www  目录下的路径 ，
（原因是/www 是软链接到/home  路径的 ），若调整后仍有问题，可以提交云服务器类维护工单类型，
提供服务器远程登录账户密码我司协助核实  ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：已经设置了还是无效，centos7的系统这台就正常，系统可以降级吗

答：您好， 系统不支持降级 ，可以提交正确服务器类维护工单类型 ，
【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 ，并提供服务器远程登录账户密码我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：宝塔建立不了站点 访问失败 无效链接服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:**********宝塔面板登录用户名:********** 面板初始密码：   

答：您好，

问：哥 主要问题是站点访问不了

问：看

答：您好，打不开网站的原因是 Nginx没有启动，现在已经为您启动了，网站可以打开了，请您刷新测试下  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：www.jhssks.com网站怎么打不开的

答：您好，1、查看您的域名解析错误
2、已经为您调整了解析，请稍后20分钟左右再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：centos8安装云锁没有防篡改，不知道是不是系统原因，麻烦帮我重新安装下，我已经卸载了云锁账号：  密码:**********
服务器IP： 127.0.0.1:22000 服务器用户名:**********服务器初始管理员密码:********** 

答：您好，我们重新安装也是一样的，目前从云锁官网适配的系统上看，Centos最高支持到7 https://help.yunsuo.qianxin.com/guid=demo/kernel/CentOS.html ，可能8上很多功能没有实现,非常感谢您长期对我司的支持！

问：找个可以降级到吗？ 站点和数据库不变的情况下，

答：您好，1、若您一定要使用云锁 的防篡改功能，需要您自行降级到   ，比如自行备份网站 和数据库 然后重装服务器系统到  7 ,  

若不正常 或无法恢复  可以通过 回滚快照的方式 进行恢复  ,非常感谢您长期对我司的支持!
   

问：请问下有没有那个免费的服务器安全软件，类似云锁，支持的

答：您好，暂时没有类似支持的软件可推荐,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

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