问：你好，网站后台无法上传图片，麻烦看一下是不是主机权限问题,你好，网站后台无法上传图片

答：您好，请您先提供下网站后台登录地址，账号密码，以及测试的 步骤方法，我司测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：后台网址：http://kayton-tech.com/vl 账号：ktyya 密码:**********   你好，麻烦测试一下，产品中心—选个一个产品类别—-添加产品—上传封面图提交

答：您好，从目前的测试来看，是您的上传文件不存在，查看主机中没有 /tools/upload_ajax.ashx   文件，请核实下，上传缺少的文件  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：如题

答：您好，请在服务器管理-安全服务页面修改，非常感谢您长期对我司的支持！

问：您好，可以由网站负责人真人视频核验吗

答：您好，人脸识别核验是由网站负责人操作的，查看您当前填报的网站负责人是法人，若法人不便操作，您请在备案信息页面，点击：修改网站，将分管网站负责人信息修改为其他工作人员信息提交后，再继续扫码拍摄法人身份证、网站负责人身份证和人脸识别核验视频上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：
在主管理员账号中查询日志能看到这条记录，为何在收件人邮箱中收不到该邮件？

答：您好，
查询日志，有收到这封邮件，请到收件箱、垃圾箱等目录核实下。

问：忘记备案系统密码
卡尔特斯光学仪器（苏州）有限公司
明兹精密仪器（上海）有限公司

答：您好，
然后在通过注册时预留的手机/邮箱进行密码找回， 若无法通过正常方式找回密码，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供相关资料到工单我们专员人工受理,非常感谢您长期对我司的支持!

问：绑定的邮箱能提供一下嘛，不记得绑定的哪个邮箱了

问：我们现在不记得手机号和邮箱是哪个了，你们帮我查询一下

答：您好，（卡尔特斯光学仪器（苏州）有限公司）和（明兹精密仪器（上海）有限公司）的备案账号登录密码，可通过备案平台（beian.vhostgo.com ）忘记密码处，使用注册时预留手机号159****1005或邮箱784**申请在线找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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