问：您好，已经重新上传了法人护照，怎么没法提交,已经重新上传了法人护照

答：您好，查看您当前填报的法人姓名：林采璇与营业执照上登记的法定代表人姓名：林采琁不一致，您请在备案信息页面，点击：修改主体，将法人姓名修改准确提交；
然后再点击导航栏“电子化核验”进入，根据系统提示，补齐上传法人授权书图片、江苏 待补充材料后再继续提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：网站在我们这里无法访问，咨询过客服，客服回答访问正常，我也登录了一个腾讯云的服务器，访问也正常，现在就是问题，是不是对我们这边的访问就行了限制，
我本地ping不通

答：您好，

问：收到，正常后，请第一时间告知，谢谢

答：您好，

问：具体截图如下。

答：您好， 我司测试并未出现此跳转  ，请清空浏览器缓存并重新打开网站试下  ，
若清理后仍有此情况，请清理本地dns缓存，在电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车，或者请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns 后再试下，
也可以等待一个小时后再清理浏览器缓存重新访问试下是否正常（此针对刚修改了解析不久的情况） ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：未打开过此网站的用户是不会被跳转到2个www.的，打开网站也是正常，之前打开过此网站有缓存的才会跳转，清除缓存后可以解决。  但是客户的网站有很多老外都打开过，不可能一一教客户清除缓存。您看一下有没有什么其他办法解决？

答：您好，  
      是否客户近期更新过解析 ，应该是之前设置的解析不正确，现在设置了正确的解析，客户本地有缓存导致，
可以过一段时间再访问即可  ，（错误的解析缓存会自动更新的 ），
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：需要打开网站的用户较多，有没有办法能不需要网站用户清除缓存。但是又能解决此问题。让用户能打开？

答：您好， 现在客户访问应该是不会出现之前截图的报错的 ，
若仍有报错的，请提供下具体的浏览器报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
（另外，核实顶级域名toolmak.com 查询到有两条解析，请删除解析至ip   127.0.0.1的解析  ）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

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