问：www.sxyh.com网站访问不了，升级空间程序没挪过来,www.sxyh.com网站访问不了

答：您好，

问：如果在西部网站的服务器面板选择重装系统，D盘的内容不会被格式化掉吧？

答：您好，
您说的是服务器ip：127.0.0.1 吧，请问是什么原因需要重装系统？
D盘默认是服务器数据盘，若是选择【保留数据–重装系统】默认则可以保留D盘。
当然若是非常重要的数据，也建议定期下载到本地电脑备份。
非常感谢您长期对我司的支持!

问：用D盾扫描，提示这个账号有异常，请问能直接删除吗

答：您好，Windows操作系统默认情况下会创建一个名为“Guest”的本地用户账户，该账户用于访客或其他未经授权的用户登录并使用计算机。虽然该账户在某些情况下可能有一定用途，但通常建议删除或禁用该账户以提高系统安全性。

问：您好，我域名转到阿里云，原来在这里的备案找不到了

答：您好，网站备案信息一般是接入在主机服务商处的，您可提供下具体域名，以便进一步协助核查备案接入是否在我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，域名是：bjzhongzai.com

答：您好，
根据提供域名bjzhongzai.com查询，该域名备案目前不在我司，无法核实到现备案接入；
请核实域名现使用哪里的主机，联系主机接入商申请备案转入；在对应的主机接入商备案转入后，即可管理对应的网站备案信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：邮箱账号：
客户反馈说，存放在个人网盘和中转站的附件内容，莫名丢失。。。请帮忙核查。

答：您好，个人网盘中的文件不会被删除，文件中转转的文件只保留30天，上传后会提示过期时间，超过30天会被系统删除 ，如果有重要文件请及时移动到网盘里面,非常感谢您长期对我司的支持！

问：营业执照名称变更，域名实名怎么变更

答：您好，域名实名认证变更，您请联系电话：  协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站突然这几天被反诈举报，可去了看了网站的源代码也没有被改动bbs.adn365.com希望能帮我看看

答：您好，网站我们检查没有发现有挂马，可能是您本身网站什么内容被人举报了，拦截页面上有咨询电话，建议电话咨询一下看看,非常感谢您长期对我司的支持！

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