问：您好，备案电话核验怎么打过去说在忙，提交工单呢,备案电话核验怎么打过去说在忙，提交工单呢

答：您好，由于转6是备案咨询热线电话，若遇到占线的情况，请多等待，可晚些时候再尝试拨打,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：我这个账号下面的备案信息，提示上传审批材料，中医是不涉及医疗器械的，我这个该如何填写！

答：您好，根据目前北京地 备案审核要求核实，若实际网站涉及互联网药品/医疗器械信息服务的，需要办理前置审批《互联网药品信息服务资格证书》并上传在前置审批栏目处提交；
若实际网站不涉及互联网药品/医疗器械信息服务，可无需办理前置审批，暂未要求提供不涉及前置审批情况说明书；
若贵单位网站实际不涉及互联网药品/医疗器械信息服务，可回复工单说明，以便协助您提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：不涉及联网药品/医疗器械信息服务

答：您好，好的，备案申请已协助提交成功，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，备案核验编号:麻烦下恢复到备案最新一次成功的状态

答：您好，已恢复，请刷新或重新登录核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：【工业和信息化部】尊敬的用户勾帅，您备案信息中的ICP备案信息鑫联云创已被收回。详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】
我刚收到这个短信，是否表示备案注销已经成功？接下来是否还需要我提供什么资料注销？

答：您好，是的，您无需再操作什么，等待管局系统下发数据至我司备案系统和工信部备案系统更新即可；
您可晚些时候再通过工信部备案网站：beian.miit.gov.cn ICP备案查询处，输入备案号：黔ICP备号 查询是否还有记录，查询显示无记录，即代表已经注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：客户反映，他们的网站最近经常出现这个，然后有时刷新一下又可以了，请尽快看一下是什么问题

答：您好，请提供完整的访问截图我司分析下,包括url地址,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

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