问：您好，原网站负责人兰恩露已不在公司现在需要转入备案，需要提交兰恩露的身份证及头像相关信息，这个无法办理，请问有没有其他方式，直接在转入过程中提交法人相关信息？,原网站负责人已不在公司，现在需要转入备案，请问应该怎么操作？

答：您好，因申请备案转入时，工信部系统12381会发送核验短信至原网站负责人手机号，需要原网站负责人配合完成工信部短信核验才能转入成功的；
若原网站负责人手机号已经无法配合工信部短信核验，您需联系网站：蜀ICP备号-1 changjiangjl.com 原备案接入商先操作变更备案，将网站负责人信息修改更新成功后，再至我司备案系统，继续提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：咱们的香港空间可以PHP文件执行超时设置更改

答：您好，可以编辑您的站点目录下的.user.ini文件，添加max_execution_time项，并重新设置下php版本即可。现已经为您设置为60，请查看
,非常感谢您长期对我司的支持!

问：刚买的域名 提示1天后才可以交易 请问这个一天是24小时还是自然日 意思就是5月19日0:00还是24小时后

答：您好，是24小时，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!

问：刚买的域名 提示1天后才可以交易 请问这个一天是24小时还是自然日 意思就是5月19日0:00还是24小时后

答：您好，是24小时，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!

问：问下 是因为我的账号是新实名的 导致这次买域名要等一天交易
还是任何域名在磊宇云计算交易 都需要等一天

答：您好，是的，新注册域名都需要实名成功且注册超过24小时后才能发布交易,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，该备案主体可以变更至法人另一个公司名下吗？

答：您好，若非主办单位更名的情况不支持直接变更主办单位；若本账户下备案的域名拟更换为其他公司使用备案，请先注销域名原备案后再登记新公司信息重新办理网站备案；

问：www.heyuesd.com 传上去了打不开  麻烦帮忙看下 谢谢！

答：您好，1. 查看域名并未直接解析至空间解析别名，请设置域名做cname 解析至 heyuesd.gotoip11.com 
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

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