问：产品型号domcn、业务名taoyy.cn、订单号、失败原因创建(_id)失败:500 failed; get timeout
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、购买时间 04:16:45,taoyy.cn注册失败，授权协助完成注册

答：您好，抱歉，查看您当前余额不足，请您先充值后再次尝试注册。如失败，您可提交工单，授权我司工作人员为您注册,非常感谢您长期对我司的支持!

问：为什么被取消绑定？哪个被取消了？有什么影响 ？

答：您好，webapp.sd-tpl.com 这个域名没有备案 取消 了绑定，  请您重新绑定 有备案的域名。

问：www.sd-tpl.com   这个站的数据能恢复回来吗？

答：您好，您的域名是解析到sdtpl这个主机的，我们已经查不到这个主机信息了，从财务记录来看购买一年后就没有续费，这个主机2022年7月17日就到期了，距离现在快一年时间了，已经无法找回了,非常感谢您长期对我司的支持!

问：FTP(上传)用户名：
网站已经注销，需要关闭虚拟主机吗

答：您好，请您先提供下FTP账号 ，我司查看下  ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：

答：您好，
2.查看您的域名：wo8.vip已提交转出，建议您可取消转出，将域名留在我司,非常感谢您长期对我司的支持!

问：您好，如果该域名不用了，是取消接入还是注销操作？取消接入和注销的 别？

答：您好，若域名不再使用，应操作：注销网站；

问：系统提示要激活，请帮忙处理，谢谢！ 

答：您好，请您先提供下 服务器远程密码，以便协助您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：帐号:**********密码:**********

答：您好，

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