概念

管理就是通过计划，组织，领导等控制环节来协调人力，物力，财力等资源，以期望更好的达成组织目标的过程。

1.管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识，有目的的行为过程

2.管理工作要通过利用组织的各种资源来实现组织目标

3.管理工作过程要包括计划民族志，领导等基本职能

4.有效的管理要考虑组织面临的内外部环境

管理者的含义：

管理者是指挥别人活动的人，他们处于操作者之上的组织层次之中，有的也可能担任某些作业职责

管理者的工作以及基本职能：

1.计划 2.组织  3.领导 4.控制

管理的性质：

1.管理的自然属性：生产力属性

2.管理的社会属性：生产关系属性

管理理论的产生：

萌芽阶段：

亚当_斯密

著作：国富论  经济人理论：经济现象是基于具有利己主义的人们的活动所产生的   

劳动分工理论：组织和社会从劳动分工中获得巨大的经济利益

罗伯特_欧文

空想社会主义 重视人 人事管理的创始人

查尔斯巴贝奇

工资=固定工资+利润分享+奖金

利润分配思想

古典管理理论阶段

侧重于从管理职能，组织方式等方面研究企业效率问题，对人的心理因素考虑的很少。

泰罗（科学管理理论）：

核心：工时利用科学化，劳动方法标准化

法约尔（一般管理理论）

管理的要素——五大职能：计划，组织，指挥，协调，控制

马克思韦伯（行政组织理论）：

权力与组织

任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标

法理型权力：法律规定的权力，慎重公正，适宜作为权力的基础

行政体系的基本原则

提出了理性化的基本原则和观念

管理组织必须按照科层制设立

按照法理性认同原则进行组织的权力管理

管理遵循对事不对人

行政官员由委任产生，领取固定薪水，升迁由上级决定

古典管理理论特点：

基于“经济人”的人性假设

出发点：经济利益驱动

管理手段：胡罗卜+大棒

研究方法：静态研究管理一般过程

现代管理理论阶段

人际关系学说（梅奥）

人们的生产效率不仅受物质，环境的影响，更重要的是受社会因素和心理因素影响

人际关系理论：

人是社会人

生产率的高低，主要取决于人的士气

注意到企业中非正式群体的存在

领导者应具备解决技术经济和处理人际关系的两种能力

需求层次理论（马斯洛）

生理的需求，安全的需求，感情的需求，尊重的需求，自我实现的需求

双因素理论（赫斯伯格）

保健因素，造成职工不满的因素

激励因素，使那些职工感到满意的因素

X-Y理论（麦格雷戈）

x理论：

人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避，绝大多数人没有志向

需要通过强制方法乃至惩罚，威胁，使他们为达到组织目标而努力

激励只在生理和安全需要层次上起作用

绝大多数人只有极少的创造力

Y理论：

人类本性不厌恶工作，给予适当的机会，人们喜欢工作，渴望发挥才能

多数人愿意为工作负责

激励在各个层次上起作用

大多数人有创造力

管理的基本原理

人本原理

依靠人，尊重人，发展人，为了人

职工参与是有效管理的关键

使人性得到最完美的发展是现代管理核心

管理是为人服务的

规律原理

系统性原理

控制性原理

弹性原理

激励原理

效益原理

责任原理

明确职责

职位设计和权限委授

奖惩要分明，公正和及时