问：张少锋经理，您好： 我是腾讯云SSL证书服务商。 您的SSL订单:TTDyKxysow需要做域名所有权解析。 验证信息如下: • 域名:ark-micro.com• CNAME主机记录:_4A7705CD68B2A7A3E55D8121F.ark-micro.com• CNAME记录值:069D83ADBC05EF2D9FBC79D1A7CC772F.14A9F1855CB71A62A878402F.TTDyKxysow.trust-provider.com如已验证，请邮件告知一下，谢谢！ 
,为什么我添加不起呢，帮我添加一下呢

答：您好， 已经协助添加解析，请十分钟后进行验证  ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：子网站网页反应比较慢，数据库能否也换到国外

答：您好， 已经为您更换  ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：网站还是反应很慢，是否转移成功了，而且操作系统也不一样。麻烦再帮忙处理下，谢谢，

答：您好，   已经转移成功的，（仅更换了mysql 数据库，其余未做任何调整）请告知具体访问哪个链接出现此报错  ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：那报错是你们网站这个位置的，

问：现在点子网站域名也不能访问网站了，而是显示主站页面了。https://www.zuyouyizu.cn/

答：您好，核实mysql数据库已经搬迁成功的， 可以通过虚拟主机管理–管理–附图功能查看数据库的情况 ，网站现在测试访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！ 

问：谢谢

答：您好，已经为您开通，请再试，非常感谢您长期对我司的支持!

问：服务器证书明天就过期了，今天上午开始申请，根据提示信息已经关闭301跳转，并且成功完成文件校验。系统提示“文件校验成功，请耐心等待CA机构扫描颁发证书”随后4个小时过去，超时，没收到。中午第二次尝试同样提示‘校验成功请耐心等待……’因为明天过期导致业务停机的损失巨大。拜求帮我看一下有何救急办法。谢谢您！万分感谢！

答：您好， 请提供下正确登录服务器的密码，我司将扣除一次免费金牌服务协助设置验证并确保证书颁发成功  ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：您好，服务器登录

答：您好，提供密码无法登录服务器，请重新核对提供正确服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持！

问：您好，我这里正在寻找和复核登录密码，找到后重新发给您。请稍等

问：您好，是   第一个字母改成小写就能登录成功了

答：您好，已经颁发证书 ，并使用新证书替换了旧的ssl 证书 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

问：有办法帮我把这条工单涉及密码的部分删掉吗？很担心出意外泄露。谢谢您。

答：您好， 请通过前台–所有工单–删除此条工单即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！

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