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创建直播-聊天互动

(1)互动话术

参考【产品素材】话术,【聊天互动】话术同样支持“文本话术”以及“音频话术”两种类型,
  • 点击-新增互动话术,弹窗如图,可选择添加【类型】“文本话术”“音频话术”。填写直播互动【关键词】,【输入话术内容】,支持添加多条话术内容
关键词:可以通过设置关键字,当直播间里有用户问问题时触发到该关键词,例如价格、 优惠等,主播可以根据设定好的“文本回复话术”进行回复。
  • 点击确定后该互动话术添加至话术列表。如图
  • 话术列表下,可通过“话术类型的筛选”,“关键词的搜索”来搜索对应的话术。
  • 点击一键关闭,则设置的互动话术失效。
  • 对添加的文本回复话术进行编辑:点击编辑图标可以编辑文本内容,点击删除图标,可将该条文本回复话术删除。如图
  • 点击-删除,可将该互动话术整体删除。如图

(2)规则设置

规则设置可以设置自动回复的规则,点开“自动回复”按钮,可以一键启用互动话术规则。选择直播平台并输入直播间地址,进行应用。如图


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